Гарантии

На все конструкции, изготовленные «Артлайт», предоставляется гарантийный срок, который составляет 12 месяцев с даты подписания принимающих документов (акт сдачи-приемки работ) по конструкции обеими сторонами. Гарантию и обслуживание по ней предоставляет заказчику исполнитель (то есть РПК «Артлайт»). 

Перечень случаев, подлежащих гарантийному обслуживанию указан в документе – правила предоставления гарантии. Обязательства не распространяются на механические повреждения, полученные в процессе эксплуатации, например, действия вандального характера, форс-мажорные обстоятельства (стихия), воздействия на конструкции посторонних лиц, а также при наличии задолженности по оплате выполненных работ. Гарантией обеспечены конструктив продукции, крепежные элементы и электрика. Мы гарантируем соблюдение нормативов безопасности при монтаже и дальнейшей эксплуатации по части требований к конструкциям такого типа.

Производитель самостоятельно устраняет поломки и повреждения возникших по его вине конструкций в течение 12 месяцев с момента установки конструкции. Если заказчик производит монтаж изделия собственными силами – гарантия от производителя на такое изделие не распространяется.

Поломки, возникшие по причине нарушения установки креплений, их составных частей, неправильных расчетов ветровых и снеговых нагрузок, использование в производстве конструкции материалов, не соответствующих требованиям по изготовлению данного вида конструкций, подлежат гарантийному обслуживанию.

Устранение неисправностей производится в течение 10 рабочих дней, согласно регламентам и законодательству по защите прав потребителей. Ремонт конструкций выполняется в специальном помещении, на производственной базе изготовителя. Заказчик привозит конструкцию на склад самостоятельно. База расположена в г. Ровно. Отметим, что при проведении самостоятельного ремонта поломок в гарантийных случаях, изготовитель имеет право прекратить действие гарантии. Гарантийные обязательства не распространяются на очистку поверхности от загрязнений, вызванных сезонными осадками, грязи, пыли внешней среды. При этом мы всегда можем обеспечить вне гарантийный ремонт и сервисное обслуживание для ваших рекламных конструкций. Расчет стоимости работ подскажет вам менеджер после технической оценки поломки.

Компания «Артлайт» изготавливает полный перечень наружных рекламных конструкций. Чтобы заказать вывеску или любую другую рекламу, обратитесь к нашим специалистам. Мы проведем оперативные замеры, расчет и предоставим на выбор несколько вариантов решения. Отправить заявку можно по электронной почте 8008030@ukr.net или по телефону: 098-800-80-30.

Наш творческий отдел к вашим услугам.Мы создаем оригинальные макеты для ваших новых вывесок. Эта услуга была специально разработана для защиты и сохранения целостности вашего бренда, предоставляя вам возможность утвердить все аспекты вашего окончательного дизайна до передачи его впроизводство. Если вам нужны любые изменения в макете, мы будем рады сделать их до того, как ваш заказ будет запущено в производство. После того, как вы приняли и утвердили свой макет, наши обязательства считаются выполненными.

Количество изменений в макете зависит от того, какой пакет дизайна вы выбрали. Маловероятно, что ART-LIGHT.COM.UA. не сможет удовлетворить ваши предпочтения макета.

ART-LIGHT.COM.UA несет ответственностт за свою работу. Если вы когда-нибудь получите продукт, который является дефектным, некачественным или не соответствует спецификации, ART-LIGHT.COM.UA заменит этот продукт бесплатно и оплатит доставку.

Если вы когда-нибудь получите продукцию от нашей компании, не соответствующей спецификации, мы заменим этот продукт бесплатно и даже оплатим доставку! ! 

ОПТИМАЛЬНЫЕ РАЗМЕРЫ 

Конечные размеры вашего заказа зависят от допусков плюс или минус 1см. Если ваш заказ требует точного размера, вы должны сообщить об этом в службу поддержки по телефону 098 800 80 30 

Вывеска, произведенная в пределах диапазона +/-1см, допустима и оптимальна. Оптимизируя расход материалов, мы снижаем цены, поскольку отходы значительно меньше.

Мы на ART-LIGHT.COM.UA хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой. Вот почему у нас есть 12-месячная гарантия, которая начинается с дня отправки вашей покупки. Это наш способ гарантировать, что вам никогда не придется иметь дело с дефектными и не качественными продуктами. В рамках гарантии ART-LIGHT.COM.UA удовлетворяет все условия гарантии, определяя причину неисправности и в случае необходимости заменяет продукты бесплатно. Все продукты, заменены на ART-LIGHT.COM.UA, также находятся под нашей 12-месячной гарантией. ART-LIGHT.COM.UA также может принимать дискреционные решения за вред, который не подлежит контролю. Эти повреждения могут включать неправильную установку, экологический ущерб, стихийные бедствия или иные убытки, возникшие после получения продукта.

В ART-LIGHT.COM.UA мы также применяем оценки долговечности в некоторых продуктов. Эти рейтинги основаны на 10-летнем тестировании и одобрении клиентов; однако они не являются гарантиями. Рейтинги долговечности никоим образом не связаны с 12-месячной гарантией выше. Вы, как клиент, читая это, понимайте и полностью соглашайтесь с условиями гарантии, приведенными здесь, а также всеми и Другими условиями.

Мы хотим, чтобы вы знали, что ваши сделки с нами являются безопасными. В настоящее время существует множество мер безопасности для предотвращения неправильного использования, изменения или потери какой-либо информации. Некоторые из наших сервисов включают 256-битное шифрование и защиту паролем, и мы даже используем оффлайновые базы данных, чтобы обеспечить безопасность нашей информации.

Кроме внутренних мер безопасности, существует дополнительная защита,которая делает покупки в Интернете безопасными. Пожалуйста, посетите нашу страницу безопасности или свяжитесь с нами по адресу service@art-light.com.ua, чтобы узнать больше о том, почему покупки с нами всегда безопасны.