UA|RU

Контроль качества

 

При размещении заказа, за клиентом закрепляется менеджер, который контролирует все этапы реализации проекта и поддерживает взаимодействие с заказчиком. В функции менеджера по сопровождению клиента входит: расчет стоимости, составление и согласование технического задания, внесение заказа в структуру работ подразделений, с указанием сроков выполнения каждого этапа. Вся индивидуальная информация, касающаяся проекта, обозначена в форме заказа.

При поступлении заказа в работу, он заносится в общее планирование производственного цеха. Руководитель определяет этапы исполнения проекта в соответствии с утвержденным графиком. Если какие-то этапы подлежат корректировке в силу аргументированных обстоятельств, информация доносится до менеджера проекта и незамедлительно согласуется с заказчиком.

На любом этапе работ заказчик может посетить производство по предварительному согласованию, чтобы убедиться в прогрессе, качестве и соблюдении сроков, согласно подписанному техническому заданию и договору. Менеджер в любое время проинформирует заказчика по производству работ, а также ответит на возникающие вопросы.

Изготовленные конструкции в течение суток проходят проверку на технологическом стенде для выявления каких-либо недочетов и их устранения. Это помогает избежать поломок в итоговом монтаже. После прохождения испытаний конструкция упаковывается в пленку и отправляется на место установки.

На изделие предоставляется гарантия сроком на 1 год. При правильной эксплуатации и должном уходе (своевременная замена изношенных элементов), конструкции исправно служат заказчикам от 5 до 10 лет. Условия гарантии представлены в сопроводительных документах. На расходные части с конечным ресурсом службы (например, люминесцентные лампы), гарантия не распространяется. Они подлежат замене в плановом порядке.

Если клиент выявляет недочеты во время эксплуатации конструкции, необходимо составить официальную претензию и отправить вашему менеджеру по электронной почте. К ней прилагаются фотоснимок поломки, общий вид конструкции и излагается суть проблемы. По факту претензии проводится проверка, и при положительном заключении производится гарантийный ремонт для устранения выявленных недочетов.

отзывы наших заказчиков

Богдан Миронюк Нововолынск

представитель администрации

«…Довольны качеством. Превзошли ожидания! Выбрали одну из лучших компаний, пересмотрели их работы в интернете на сайте и ютуб канале.…»

Контроль качества
10 из 10 базируется на 1 отзывах наших клиентов
Заказывайте "Контроль качества", с доставкой и монтажом по Украине


Оцінити роботу компанії

* — поля обов’язкові для заповнення
Погано 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Добре

Наши преимущества

собственно
производство

дизайнерсько-
конструкторский
отдел

тщательный
подбор
материалов

несем
ответственность
за качество продукта

Выполнение
работ по всей
территории Украины

Наши клиенты

Садочок
Болена
WinTech
Bud
Volvo
Золотий вік
Бембі
Geely
Карпатська джерельна
Colin's
Червона Калина
Київстар
PanCake
life:)
Мед-Сервіс
МТС
Сільпо
SKODA Auto